CONDICIONES GENERALES
La Prestación de Emergencia de Banda Ancha (EBB) es un programa gubernamental por tiempo limitado que ofrece descuentos en el acceso mensual a Internet de banda ancha, en los paquetes de Voz/Textos y Datos y en determinados dispositivos conectados. Los descuentos del Programa EBB están financiados por el esfuerzo de ayuda al Coronavirus del Gobierno de EE.UU. en la Ley de Asignaciones Consolidadas de 2021 y administrados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Compañía de Administración del Servicio Universal (USAC). Los descuentos mensuales en servicios y dispositivos EBB son intransferibles. Los hogares que reúnan los requisitos están limitados a un descuento mensual en el servicio y a un descuento en el dispositivo. Las prestaciones del Programa EBB pueden obtenerse de cualquier proveedor participante de su elección, y su prestación mensual de servicios puede transferirse a otro proveedor en cualquier momento. Los clientes participantes recibirán hasta 20 GB de datos como parte del plan EBB. Una vez finalizado el programa, se le notificará y su plan volverá a la oferta Lifeline estándar. También puede optar por mantener este plan de 20 GB, pero estará sujeto a las tarifas estándar aplicables en el momento de la expiración del programa. Este programa está sujeto a la aprobación de la FCC y se le notificará cuando esté disponible. Se trata de una oferta por tiempo limitado sujeta a la disponibilidad del producto. Sólo se puede aplicar un descuento por dispositivo por hogar a los clientes participantes.
OFERTAS DE PRESTACIONES DE BANDA ANCHA DE EMERGENCIA
1. PRESTACIÓN DE EMERGENCIA DE BANDA ANCHA
La Prestación de Emergencia de Banda Ancha o Programa EBB es un programa de duración limitada que ofrece descuentos en el servicio mensual de acceso a Internet de banda ancha y en determinados dispositivos conectados. Los descuentos del Programa EBB están financiados por el esfuerzo de socorro del Gobierno de EE.UU. contra el coronavirus y administrados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Compañía de Administración del Servicio Universal (USAC). Este programa es independiente del programa Lifeline del Gobierno de EE.UU., pero sus beneficios se pueden combinar para que pueda recibir hasta 20 GB de datos, hablar y texto GRATIS todos los meses mientras el programa permanezca abierto. Se aplican nuestras condiciones generales. Los descuentos mensuales en servicios y dispositivos de la Prestación de Banda Ancha de Emergencia no son transferibles. Un hogar que cumpla los requisitos tiene derecho a un descuento mensual por servicio y a un descuento por dispositivo por cada solicitud que cumpla los requisitos. Las prestaciones del Programa EBB pueden obtenerse de cualquier proveedor participante de su elección y su prestación mensual de servicios puede transferirse a otro proveedor en cualquier momento.
OFERTA DE SERVICIOS
Combinaremos tus descuentos Lifeline y EBB para que el Plan de Datos, Voz y SMS de 20 GB te salga GRATIS. Esta oferta promocional por tiempo limitado del servicio EBB incluye el plan Lifeline estándar de 4,5GB (6,0GB para residentes en California) , Plan de Voz y Texto con nuestro plan EBB. El paquete EBB/Lifeline es GRATUITO una vez aplicados los descuentos Lifeline y EBB y la contribución de la empresa, si procede. Se incluye la conexión ILIMITADA a su dispositivo telefónico Lifeline existente. Hasta 4G LTE disponible.
FECHA DE CADUCIDAD
El programa EBB finalizará cuando deje de existir la Emergencia de Salud Pública, o cuando así lo considere la FCC. Una vez finalizado el programa, su plan volverá a la oferta Lifeline estándar. También puede optar por mantener este plan EBB, pero estará sujeto a las tarifas estándar aplicables en el momento de la expiración del programa EBB. Le avisaremos cuando haya algún cambio en el programa. Se aplicarán nuestras condiciones generales.
ELEGIBILIDAD
El programa EBB comparte los mismos criterios de elegibilidad que Lifeline: participación en SNAP, Medicaid, SSI, Asistencia Federal para la Vivienda Pública, Fondo de Prestaciones para Veteranos y Supervivientes, e ingresos iguales o inferiores al 135% del nivel federal de pobreza. Por un tiempo limitado determinado por la FCC, el desempleo puede calificar para Lifeline y el programa EBB.. Otros programas de elegibilidad son exclusivos de EBB y no califican para Lifeline. Estos incluyen becas Pell, almuerzo y desayuno escolar gratuito y de precio reducido, así como los salarios reducidos en ciertos casos. La elegibilidad para el programa será determinada para la FCC por el Verificador Nacional de la Compañía Administrativa del Servicio Universal y la Base de Datos Nacional de Responsabilidad Lifeline, o un proceso de verificación alternativo aprobado por la FCC.
PREGUNTAS FRECUENTES DEL PROGRAMA DE PRESTACIONES DE EMERGENCIA DE BANDA ANCHA
¿Qué es la prestación de emergencia de banda ancha o programa EBB?
La Prestación de Emergencia de Banda Ancha (EBB) es un programa de duración limitada gestionado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que ofrece descuentos de hasta 50 $ en el servicio mensual de acceso a Internet de banda ancha (o hasta 75 $ por hogar elegible en tierras tribales) y de hasta 100 $ en determinados dispositivos conectados (se requiere un copago de entre 10 y 50 $). Los servicios y dispositivos EBB están sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación del proveedor, la disponibilidad del producto y la aprobación de la FCC/Universal Service Administrative Company (USAC).
¿Quién puede beneficiarse de los descuentos EBB en el servicio de banda ancha?
El EBB comparte los mismos criterios de elegibilidad que Lifeline: participación en SNAP, Medicaid, SSI, Asistencia Federal para la Vivienda Pública, Fondo de Prestaciones para Veteranos y Supervivientes, e ingresos iguales o inferiores al 135% del nivel federal de pobreza. Durante un tiempo limitado determinado por la FCC, el desempleo puede darle derecho a Lifeline y al EBB. Los criterios de elegibilidad adicionales son exclusivos del EBB y no dan derecho a Lifeline. Entre ellas se incluyen las becas Pell (beneficiarios del año de concesión actual), los almuerzos y desayunos escolares gratuitos y a precio reducido (incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA), así como los salarios reducidos en determinados casos. La elegibilidad EBB será determinada para la FCC por el Verificador Nacional de USAC y la Base de Datos Nacional de Responsabilidad Lifeline, o un proceso de verificación alternativo aprobado por la FCC.
¿Qué normas se me aplican cuando participo en el programa?
Sólo los consumidores que cumplan los requisitos pueden recibir descuentos EBB. Los descuentos mensuales en servicios y dispositivos EBB son intransferibles. Un hogar que cumpla los requisitos está limitado a un descuento mensual por servicio y a un descuento por dispositivo.
Si ya soy beneficiario de Lifeline, ¿recibiré automáticamente la prestación de banda ancha de emergencia?
No. Debe darse de alta y elegir un plan de servicio elegible.
¿Puedo elegir a mi proveedor de EBB?
Las prestaciones del programa EBB pueden obtenerse de cualquier proveedor participante de su elección y su prestación mensual de servicios puede transferirse a otro proveedor en cualquier momento.
¿En qué se diferencian Lifeline y el EBB?
Lifeline es el programa permanente de la FCC para apoyar el acceso asequible a servicios esenciales de comunicaciones como el acceso a Internet de banda ancha. El EBB es un programa temporal a través del cual un proveedor participante puede aplicar descuentos al mismo plan de servicio en el que recibe el servicio Lifeline o a un plan de servicio diferente.
¿Cuándo finalizará el programa EBB?
El programa EBB expirará cuando se agoten los fondos o seis meses después de que el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) declare el fin de la emergencia sanitaria COVID-19. En
la FCC anuncie el fin del programa o pongamos fin a nuestra oferta promocional del servicio EBB GRATUITO, se lo notificaremos y volverá a recibir únicamente el plan Lifeline GRATUITO estándar cuando esté disponible y si reúne los requisitos. Puede conservar su servicio pagando la tarifa aplicable sin descuento más las tasas e impuestos aplicables.
¿Qué más necesito saber?
Se aplican nuestros términos y condiciones estándar, además de cualquier otro que se le comunique y que sea específico de su plan de servicio. Para más información sobre el Programa EBB puede llamarnos al 611 o al 877-266-7212.
